Proptica – Condizioni d’Uso
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l’uso della piattaforma Proptica, fornita da Proptica S.r.l. (“Proptica”), che consente alle attività commerciali di gestire contatti e conversazioni con i clienti tramite widget web, WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, con l’ausilio di un assistente automatico.
2. Uso del servizio
L’attività che utilizza Proptica (“Cliente”) è responsabile dell’uso corretto del servizio, dei contenuti che invia e del rispetto delle regole delle piattaforme di messaggistica collegate (in particolare le policy di Meta e di WhatsApp Business). Il servizio non può essere usato per invii massivi non richiesti (spam), contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui.
3. Account e collegamento dei canali
Il Cliente collega i propri canali (numero WhatsApp Business, pagina Facebook, account Instagram) autorizzando Proptica ad accedervi per suo conto al solo fine di inviare e ricevere messaggi. Il Cliente garantisce di avere titolo per collegare tali canali.
4. Assistente automatico
Le risposte automatiche sono generate da un sistema di intelligenza artificiale e possono contenere errori. Il Cliente resta responsabile delle comunicazioni verso i propri utenti e degli impegni (appuntamenti, preventivi, pagamenti) assunti tramite il servizio.
5. Pagamenti
Ove il servizio gestisca acconti o pagamenti online, questi sono elaborati tramite il fornitore di pagamento (Stripe). L’abbonamento al servizio Proptica è regolato dal relativo piano sottoscritto dal Cliente.
6. Limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito “così com’è”. Nei limiti di legge, Proptica non risponde di danni indiretti o derivanti da malfunzionamenti delle piattaforme terze (Meta, provider) o da un uso improprio del servizio.
7. Sospensione e cessazione
Proptica può sospendere il servizio in caso di violazione delle presenti condizioni o delle policy delle piattaforme collegate.
8. Modifiche
Proptica può aggiornare queste condizioni; la versione vigente è pubblicata a questo indirizzo con la data di aggiornamento.
9. Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Foro competente: Milano (MI).
Contatti: Proptica S.r.l. — Via Vincenzo Monti, 8 -20123 Milano (MI) — P.IVA 14138190963 — info@aggiudicato.io